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Respondida
3239482
Ano:
2012
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FUNDEP
Orgão:
MPE-MG
Provas:
Analista do Ministério Público - TI/Suporte
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v2
Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v3
Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
Assinale a alternativa que apresenta
incorretamente
uma subdivisão dos processos do ITIL.
A
Gerenciamento de aplicações
B
Gerenciamento de infraestrutura de tecnologia de comunicações e de informação
C
Gerenciamento da qualidade
D
Gerenciamento de serviços
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