1036248
Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Polícia Científica-PE
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Polícia Científica-PE
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Desenho de Serviço (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Continuidade de Serviços de TI (ITILv3)
O comitê gestor de TI de uma organização decidiu
implantar, na gestão de serviços, um processo da área de desenho
de serviço da ITIL para gerenciar riscos que possam impactar
seriamente o negócio. O processo deverá incluir a redução de riscos
a um nível aceitável bem como o planejamento para a recuperação
de processos de negócio, caso este seja interrompido.
O processo da ITIL v3 que supre a demanda do comitê gestor é
o processo gerenciamento de
