Magna Concursos
715753 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: PRODEST-ES
Provas:
Com base no livro da Estrutura de Serviços do ITIL V3, assinale a alternativa que contém, respectivamente, uma habilidade/capacidade e um recurso.
 
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