Leia as afirmativas a seguir:
I. A destinação adequada dos resíduos orgânicos é uma parte importante dos esforços relacionados à redução do lixo nos centros urbanos. Nesse contexto, a compostagem destaca-se como uma alternativa para o reaproveitamento dos resíduos biodegradáveis. Assim, na compostagem, os restos de metal, de vidro e de papel são transformados através de máquinas e equipamentos em novas matéria-prima. II. O servidor público, ao comunicar-se ou realizar o atendimento a um usuário que está enfrentando dificuldades de acesso aos serviços da instituição, não deve demonstrar empatia, pois esse é um fator prejudicial à excelência no atendimento.
Marque a alternativa CORRETA: