Leia as afirmativas a seguir:
I. O Auxiliar de Serviços Educacionais não deve manter uma atitude cordial no atendimento telefônico ou durante a realização de atividades profissionais em grupo, pois a cordialidade é uma atitude contrária ao princípio da impessoalidade que deve nortear a atuação de todos os agentes públicos. II. O objetivo principal da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) em uma organização pública é tornar incompatível o trabalho na instituição com a promoção da saúde dos trabalhadores. Ou seja, a CIPA deve desenvolver ações de promoção, sensibilização e compreensão dos riscos relacionados aos acidentes de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. No desenvolvimento dos processos de limpeza de um ambiente, a operação de limpeza do teto deve ser realizada antes de qualquer outra pelo servidor, respeitando sempre a ordem de cima para baixo e do fundo do recinto para a porta. Assim, é possível garantir uma maior eficiência na realização desse processo. II. A limpeza úmida é considerada adequada e suficientemente higiênica para diversos ambientes da instituição, sendo irrestrita para a remoção de sujidade muito aderida. Outra vantagem dessa técnica é a possibilidade de realizá-la com equipamentos relativamente simples de serem operados, como o aspirador de pó e a enceradeira. Assim, essa técnica pode ser amplamente utilizada, sem restrições, em qualquer ambiente. III. A escolha do equipamento de proteção individual (EPI) dependerá do procedimento a ser realizado pelo profissional, não sendo necessário que o mesmo seja adequado à situação. Assim, o uso do EPI deve ser arbitrário e não corriqueiro, pois a segurança no ambiente de trabalho depende exclusivamente das atitudes individuais de cada servidor, não havendo relação com a utilização de equipamentos específicos.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Ao realizar uma atividade de espanação, o servidor deve evitar usar equipamentos de proteção individual, pois essa atitude pode prejudicar a eficiência do seu trabalho. Também não é aconselhável, na realização dos serviços de limpeza, separar o material que será utilizado e nem o levar para área a ser limpa. II. O servidor, ao desenvolver alguma atividade de limpeza, deve evitar lavar as mãos com água e sabonete líquido, com técnica correta, pois fazê-lo pode causar infecções entre servidores e frequentadores da instituição. Assim, deve esse profissional negar-se a proceder com as atividades de higienização, ainda que elas estejam no escopo das suas atribuições e tenham sido objeto de uma ordem direta de seu superior. III. A inexistência de avisos ou sinalização alertando para os riscos no ambiente de trabalho da instituição não é um fator que pode agravar a ocorrência de acidentes entre os servidores. Assim, no ambiente de trabalho, os gestores da instituição devem impedir a disposição de cartazes, avisos ou qualquer tipo de sinalização referentes aos riscos no ambiente de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) representa um grupo formado por representantes dos servidores e da instituição que tem por função principal ocultar os riscos do processo de trabalho e tolher a participação dos trabalhadores na gestão dos riscos laborais. Em outras palavras, a CIPA atua em desfavor do desenvolvimento de ações de saúde e segurança no ambiente de trabalho. II. O processo de higienização em uma organização pública consiste num conjunto de práticas que tem como objetivo devolver ao ambiente de trabalho a boa condição higiênica inicial. A higienização deve, portanto, remover os materiais indesejados das superfícies a um nível tal que, os resíduos que persistirem, representem um grande risco para a qualidade de vida e a segurança dos servidores que ali atuam.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. A destinação adequada dos resíduos orgânicos é uma parte importante dos esforços relacionados à redução do lixo nos centros urbanos. Nesse contexto, a compostagem destaca-se como uma alternativa para o reaproveitamento dos resíduos biodegradáveis. Assim, na compostagem, os restos de metal, de vidro e de papel são transformados através de máquinas e equipamentos em novas matéria-prima. II. O servidor público, ao comunicar-se ou realizar o atendimento a um usuário que está enfrentando dificuldades de acesso aos serviços da instituição, não deve demonstrar empatia, pois esse é um fator prejudicial à excelência no atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Atenuar a burocracia é uma forma de imprimir qualidade ao atendimento nos serviços públicos. Assim, o servidor público deve planejar-se e conhecer adequadamente toda a estrutura na qual desenvolve suas atividades, a fim de garantir que o rigor burocrático não irá atrapalhar a prestação dos serviços à comunidade. II. A limpeza manual úmida não deve ser realizada com a utilização de rodos, mops ou esfregões, nem mesmo panos ou esponjas umedecidas em solução detergente, sendo também desaconselhável a realização do enxágue posterior com pano umedecido em água limpa. Assim, esse procedimento deve ser realizado exclusivamente com o uso de espanadores, aspiradores de pó e enceradeiras elétricas.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Nem todos os resíduos podem ser reciclados. Alguns resíduos, inclusive, apresentam custos de reciclagem bastante impeditivos, como o vidro e o alumínio, por exemplo. A principal barreira econômica para a reciclagem do vidro é a impossibilidade do produtor de embalagens de reutilizar o vidro como matéria-prima para a produção de novas embalagens. Já o alumínio, não pode ser reciclado devido à elevada taxa de impurezas do mesmo. II. Objetivando a manutenção do asseio, o profissional responsável pelos procedimentos de limpeza e higienização na instituição deve abster-se de realizar o abastecimento e a reposição dos materiais de consumo diário, como sabonete líquido, papel higiênico, papel toalha etc., na organização em que exerce suas funções.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O processo de realizar a higienização molhada dos banheiros é uma atividade que não faz parte das ações de limpeza da instituição. Assim, o servidor responsável pelas atividades de limpeza deve, a todo momento, negar-se a realizar essa atividade. II. As botas são exemplos de equipamentos de proteção individual indicados para as atividades de lavagem em geral, entre outras atividades de limpeza e higienização. Esse equipamento é especialmente desenvolvido para garantir a proteção da face e das mãos contra respingos de produtos químicos usados na limpeza, assim como também garante a proteção contra pequenos acidentes e impactos mecânicos.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. É vedado ao servidor público pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem de qualquer espécie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o cumprimento da sua missão ou para influenciar outro servidor para o mesmo fim. II. A coleta seletiva compreende um conjunto de ações de cunho particular ou organizacional que favorecem a realização do processo de reciclagem. Embora ela não possa ser usada como uma forma de sensibilizar a comunidade sobre os problemas do desperdício de recursos naturais e da poluição causada pelo lixo, ainda assim essa prática deve ser estimulada por todos os servidores públicos.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor responsável por realizar alguma atividade de limpeza não deve utilizar os equipamentos de proteção individuais (EPIs) necessários e indicados para a realização do procedimento de limpeza se julgar dispensável o seu uso. Ou seja, ainda que seja necessário manusear produtos químicos ou resíduos com materiais cortantes, o servidor está desobrigado de usar os EPIs, se entender que essa é a atitude correta. II. A reciclagem é um importante processo a ser realizado em organizações públicas e privadas. Para facilitar os processos de reciclagem, o servidor deve, por exemplo, misturar os materiais recicláveis com os orgânicos, como as sobras de alimentos e as cascas de frutas e de legumes. Assim, quanto mais homogênea for a mistura entre os diversos resíduos da organização, mais fácil será a realização da reciclagem.
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