- Governança de TIPlanejamento EstratégicoBalanced Scorecard (BSC) em TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoCiclo PDCA
Acerca do BSC (Balanced Scorecard) e do ciclo PDCA, julgue os itens de 111 a 115.
O ciclo PDCA é composto por cinco etapas, que são: Analisar; Planejar; Checar; Executar; e Agir.
