Existem ações que aumentam o valor percebido pelo cliente de uma agência bancária.
Um exemplo de uma dessas ações é
aumentar as vantagens funcionais em detrimento dos benefícios emocionais.
igualar o custo com os benefícios propostos nas peças de comunicação.
preocupar-se com o aspecto financeiro envolvido na aquisição dos produtos.
reduzir o tempo de espera e os aborrecimentos no atendimento.
simplificar as instalações das agências para demonstrar austeridade.
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