Magna Concursos
Questões
Planos
Entrar
Entrar
Criar Conta
Respondida
545274
Ano:
2012
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FADESP
Orgão:
MPE-PA
Provas:
Analista de TI - Banco de Dados
Provas
×
Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
Operação de Serviço (ITILv4)
No contexto do
Service Operation
do ITIL, trata-se da descrição de uma atividade desempenhada pela equipe de
Technical Management
:
A
assistência no gerenciamento de contratos e fornecedores.
B
manutenção dos usuários informados do status dos serviços, incidentes e requisições.
C
planejamento de transição.
D
design
e desenvolvimento de soluções, tecnologia, processos e medidas apropriadas para os serviços.
Resolver
Comentários
0
×
Cadernos
×
Flashcards
×
Estatísticas
×
Reportar um erro
×
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Analista de TI - Banco de Dados
70 Questões
Resolver Prova
Publicar
Responder
Qual o problema da questão?
Selecione uma opção
Questão Desatualizada
Questão Repetida
Gabarito Errado
Outros Motivos
Mensagem
Enviar
Acessar
Criar Conta
Acesse sua Conta
Google
Facebook
Esqueci minha senha
Acessar
Ainda não tem conta?
Crie uma
!
Crie uma Conta
Criar Conta
Olá, para continuar, precisamos criar uma conta!
É
rápido
e
grátis
.
Google
Facebook
Concordo com os
Termos de Uso
Criar
Já tem uma conta?
Acesse aqui
