Diferentes fontes classificam os planos de administração de crises como projetos desenvolvidos por profissionais de relações públicas e de administração de alto escalão para reduzir os potenciais danos causados por uma crise. Eles se referem ao fluxo de informações entre uma empresa, seus funcionários, a mídia, ao governo, os representantes da Justiça e o público em geral durante uma crise. Para enfrentar situações críticas, é recomendada, em caráter preventivo, a preparação de um Plano de Comunicação de Crises. No entanto, quando ela ocorre, as empresas precisam atuar rapidamente. Entre as respostas adequadas para uma situação a serem adotadas pela empresa, com atuação direta de seus profissionais de Relações de crise estão as propostas abaixo, EXCETO: