A gerência e a garantia da qualidade no setor de software requerem a aplicação de métodos, técnicas e ferramentas para métrica, avaliação e controle da qualidade de processos de software e de produto de software. A respeito desse tema, julgue os itens subseqüentes.
A ISO/IEC 15504 define seis níveis de capacidade. No nível 5, o desempenho do processo é continuamente melhorado para satisfazer objetivos coerentes e de futuros negócios.
