A Comunicação Organizacional engloba, de acordo com Margarida Kunsch, quatro modalidades de comunicação: comunicação administrativa, comunicação institucional, comunicação mercadológica e comunicação interna. Todas elas, em conjunto, concentram a prática de comunicação nos ambientes estratégicos da empresa e com seus grupos de interesse. Sobre a Comunicação Organizacional e suas modalidades, considere as afirmativas a seguir.

I. A comunicação administrativa se define pela compartimentação das ferramentas de comunicação em departamentos, de forma sazonal e com fluxo vertical.

II. A comunicação institucional engloba a criação e a manutenção de uma imagem de marca e institucional junto aos públicos estratégicos.

III. A comunicação mercadológica se define pelo esforço de comunicação voltado aos produtos e serviços,

relações com os clientes e empenhos comerciais.

IV. A comunicação interna se define pela relação estabelecida no ambiente organizacional de pessoas e meios de comunicação, em relacionamentos e processos.

Assinale a alternativa correta.