Atenção: Para responder à questão, considere o texto e o gráfico abaixo.
Uma empresa publicou em seu site o gráfico abaixo como resultado da avaliação interna que realizou para verificar o nível de
maturidade em que se encontravam os processos de gestão e governança de TI com base no CobiT 4.1.
A avaliação do processo de capacidade de uma empresa baseado nos modelos de maturidade do CobiT é uma parte
fundamental da implementação da governança de TI. Depois de identificar os processos e controles críticos de TI, o modelo de
maturidade permite a identificação das deficiências em capacidade e a sua demonstração para os executivos, como foi feito e
mostrado no gráfico. O Nível de maturidade 2 do CobiT indica que
