Magna Concursos
1016773 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNCAB
Orgão: CREA-AC
Provas:
NO ITIL V3, um processo que pertence à fase do ciclo de vida de serviço, denominada Estratégias de Serviço, é o de:
 
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