Os estudos de Robert Katz (1955) fornecem à Administração um conjunto de habilidades que os gestores precisam desenvolver para o bom desempenho de seu papel na organização. Na visão do autor, a habilidade gerencial que assume maior importância à medida que um gestor atinge níveis hierárquicos mais elevados, em razão de proporcionar uma melhor compreensão sobre a complexidade total da organização, corresponde às: