A coerção é a forma privilegiada e exclusiva que o capital lança mão para responder às manifestações da “questão social”.

As políticas sociais são formas exclusivas de enfrentar as manifestações da “questão social”, respondendo, particularmente, aos interesses dos trabalhadores.

As políticas sociais são as formas menos usuais para responder às manifestações da “questão social” e, quando usadas, atuam exclusivamente na resposta aos interesses dos trabalhadores.

A coerção e o consenso são formas complementares e dialéticas de responder às manifestações da “questão social”, seja via políticas sociais ou pela força; ambas assumindo dimensões contraditórias.