análise da situação atual, construção do modelo, análise de processos, simulação, reengenharia, descrição sumária dos produtos parciais e finais, divulgação e gestão de processos - monitoramento

análise de requisitos, construção do modelo, simulação, análise de processos, reengenharia, documentação dos resumidos/produtos parciais e finais, divulgação e gestão de processos - monitoramento

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