“O gerenciamento da crise implica análise em profundidade do caso por parte dos profissionais de comunicação, bem como assunção dos erros cometidos, formulação de justificativas e até mesmo pedido de desculpas... É fundamental, num momento assim, resgatar a verdade, evitar mentiras e explicações irreais. Para corrigir um erro ao qual toda organização está sujeita, nada melhor do que a humildade de um pedido de desculpas, uma solução honesta para reparar o erro e o comprometimento de uma efetiva mudança de postura” (VIVEIROS, Ricardo. O signo da verdade, 2007, p. 52)

Tendo como referência o texto acima, analise a seguinte situação: um diretor de uma empresa de medicamentos foi denunciado por se envolver em casos de fraude de licitação para fornecimento de remédios para um hospital público. Com base nessa informação, qual o primeiro procedimento que o assessor de imprensa dessa empresa de medicamentos deve assumir?