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2500663
Ano:
2014
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
UFS
Orgão:
UFS
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Gestão Estratégica
BSC: Balanced Scorecard
Uma ferramenta que tem sido muito utilizada pelas organizações públicas para o acompanhamento do seu planejamento estratégico é o
Balanced Score Card
(BSC). Essa ferramenta utiliza um mapa estratégico a partir de quatro perspectivas, as quais são:
A
Financeira, Clientes, Processos internos e Aprendizado e crescimento.
B
Aprendizado e crescimento, Liderança, Usuários e Processos.
C
Liderança, Usuários, Sociedade e Aprendizado e crescimento.
D
Pessoas, Processos internos, Financeira e Aprendizado e crescimento.
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