Conhecer o funcionário é tarefa fundamental para qualquer recrutador. Cada pessoa tem um conjunto de competências e habilidades que é resultado de sua educação formal e informal. Dentro desse conjunto de competências e habilidades, Howard Gardner desenvolveu a teoria das múltiplas inteligências, em que pressupõe que as pessoas podem ter nove diferentes tipos de inteligências. Das inteligências destacadas por Gardner, é verdadeiro afirmar que a habilidade quanto à aquisição, formação e processamento da linguagem, facilidade para lidar com palavras e línguas escritas ou faladas de maneira simbólica ou abstrata é denominada inteligência: