Deming popularizou a proposta inicial de Shewhart de um método iterativo de gestão de quatro passos para o gerenciamento de projetos. Relacione as etapas do Ciclo de Deming - PDCA apresentadas na coluna da direita, com as respectivas descrições apresentadas na coluna da esquerda.
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1. Estudar o resultado atual e compará-lo em relação aos resultados esperados para determinar quaisquer diferenças. 2. Estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com o resultado esperado. 3. Realizar ações corretivas sobre as diferenças significativas entre os resultados reais e os planejados. 4. Implementar o plano, executar o processo, fazer o produto. |
( ) 1a etapa ( ) 2a etapa ( ) 3a etapa ( ) 4a etapa |
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
