Em relação às características dos diversos modelos de orçamento, assinale a alternativa correta.

Em relação aos princípios orientadores da gestão pela qualidade total (TQM – Total Quality Management) , marque V se a afirmativa for Verdadeira ou F se for Falsa.

( ) O atendimento das necessidades e expectativas dos clientes, reconhecendo a centralidade deles no processo de tomada de decisão acerca da qualidade.

( ) O levantamento e o exame de todos os custos relacionados com a qualidade, de forma a associá-los com os benefícios que ela proporciona.

( ) O aumento de todos os custos, a partir de uma postura de prevenção – fazer as coisas certas logo na primeira vez custa caro.

( ) O compromisso com a administração de topo, reconhecendo que ela é a maior responsável pela melhoria contínua.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem da estrutura do tipo divisional.

Em relação ao processo administrativo, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que apresenta os níveis pelos quais a cultura organizacional pode ser aprendida segundo Edgar Shein.

Em relação ao enfoque contingencial na administração, marque V se a afirmativa for Verdadeira ou F se for Falsa.

( ) O enfoque contingencial consolida-se a partir dos principais conceitos da teoria dos sistemas.

( ) Eric Trist e Fred Emery diferenciaram o modelo mecânico e o modelo orgânico da organização.

( ) O enunciado “não existe uma única melhor maneira de administrar e organizar” marca a perspectiva contingencial, em uma clara oposição às ideias das escolas clássicas da administração.

( ) Tom Burns e G.M. Stalker analisaram a relação dos ambientes sociotécnico e econômico com os tipos mais adaptados de estrutura organizacional.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente alguns princípios da Nova Gestão Pública (NGP).

Sobre as conclusões dos estudos de Elton Mayo, representante da Escola das Relações Humanas da administração, é correto afirmar que

Segundo Bresser Pereira (2001), a administração pública no novo Estado, que surge com a Revolução de 1930, é burocrático-industrial e não mais patrimonial-mercantil, PORQUE se baseia na aliança entre a burguesia industrial e a nova classe média profissional, em substituição à aliança entre o estamento patrimonial e a burguesia mercantil rural e urbana.

Com base no texto, é correto afirmar que a

Deming popularizou a proposta inicial de Shewhart de um método iterativo de gestão de quatro passos para o gerenciamento de projetos. Relacione as etapas do Ciclo de Deming - PDCA apresentadas na coluna da direita, com as respectivas descrições apresentadas na coluna da esquerda.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.