Questão 2949217

2949217 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FEPESE
Orgão: CAJ-SC

Provas:

No ITIL4, a cadeia de valor do serviço define seis atividades principais. Indique-as:

Planejar • Melhorar • Pivotar • Desenho e transição • Obter / construir • Entregar e suportar

Planejar • Melhorar • Pivotar • Desenho e transição • Obter / refatorar • Entregar e suportar

Planejar • Melhorar • Engajar • Desenho e transição • Obter / refatorar • Entregar e suportar

Planejar • Melhorar • Engajar • Desenho e transição • Medir e Reportar • Entregar e suportar

Planejar • Melhorar • Engajar • Desenho e transição • Obter / construir • Entregar e suportar

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