A função de comunicação que uma determinada pessoa exerce em uma rede de comunicação organizacional é chamada de papel de comunicação. São quatro os papéis de comunicação essenciais: guardiães, contatos, líderes de opinião e participantes/segregados. Sobre cada um desses papéis é possível afirmar que:


I - Outros nomes para contatos são elos de integração e pilares relacionais.


II - Gerentes podem usar líderes de opinião para transmitir informação indiretamente.


III - O guardião é aquele que controla o fluxo de informação.


IV - Isolamento entre participantes é um indicador da influência dos líderes de opinião.


Das afirmativas acima: