- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Ativos de TI (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão da Configuração (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Incidentes (ITILv4)
| Sigla | Nome | Formas de acesso | Tipo |
| ACL | Auditoria de Dados | Desktop | Software |
| Acrobat Reader | Visualização de arquivos PDF | Desktop | Software |
| Aguia | Acesso ao Sistema de Ajuste de Guias de Arrecadação | Rede Dataprev - Cliente Plennus | Sistema externo |
A figura acima apresenta parte de uma tabela extraída de um edital de licitação. Com base nessa tabela, julgue o item abaixo.
A informação apresentada é indicativa de registros que devem estar presentes na biblioteca definitiva de software de uma organização, bem como de registros que podem ser referenciados na base de dados de incidentes dessa organização.
