Magna Concursos
3490629 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: MS CONCURSOS
Orgão: IF-AC

As assertivas abaixo se referem a conflitos e a relacionamentos interpessoais.

Assinale a alternativa correta:

I – Os déficits em habilidades sociais estão geralmente associados a dificuldades e conflitos de relação outras pessoas.

II – O termo habilidades sociais refere-se a existência de diferentes classes de comportamentos sociais no repertório do indivíduo para lidar de maneira adequada com as demandas das situações interpessoais.

III – Um dos critérios mais fáceis de avaliação objetiva é o do equilíbrio de reforçadores e de poder nas relações, pois há poucos componentes subjetivos associados á percepção de ganhos e perdas entre os participantes de uma interação.

IV – Podemos entender as habilidades de comunicação interpessoal (verbais e não verbais) como uma classificação arbitrária, uma vez que ambas estão presentes nos contatos face a face.

 

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