Magna Concursos
1258740 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: IBGE
Provas:
Entregar um valor aos clientes a fim de facilitar o alcance dos resultados desejados por esses clientes sem onerá-los de custos e riscos.
Para a ITIL V3, esse é o conceito de
 
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