De acordo com a norma ISO/IEC 17025, quanto ao controle de trabalhos de ensaio e/ou calibração não conforme, o laboratório deve ter uma política e procedimentos a serem implementados quando qualquer aspecto de trabalho de ensaio e/ou calibração não estiver em conformidade com seus próprios procedimentos ou requisitos acordados com o cliente. Em relação àquilo que tal política e procedimento devam garantir, assinale a alternativa INCORRETA.