Magna Concursos
405763 Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CBM-DF
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Julgue o próximo item, referente ao ITIL v3.
O gerenciamento de acesso é um dos processos da publicação denominada operação de serviço.
 
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