Na comunicação virtual são necessárias algumas particularidades para que se estabeleçam relacionamentos com os públicos. Uma delas permite que o internauta participe do processo de construção da comunicação “[...] baseando-se no diálogo proporcionado pelas redes interativas e gerado pelos recursos tecnológicos, visando à criação e à manutenção de relacionamentos virtuais entre a empresa e seus diversos públicos”

(FORTES, 2003).

Qual opção abaixo diz respeito a essa particularidade?