Leia as afirmativas a seguir:

I. À luz da legislação brasileira de trânsito, seguir veículo em serviço de urgência, estando este com prioridade de passagem devidamente identificada por dispositivos regulamentares de alarme sonoro e iluminação vermelha intermitentes, é uma infração gravíssima.

II. O zelo pelo trabalho realizado e o respeito às leis vigentes são premissas do trabalho do servidor público municipal. Assim, manter uma relação com o cidadão envolvendo a acolhida, a empatia e a despedida é uma forma de atuar em desfavor da qualidade no atendimento, pois o usuário dos serviços possui expectativas e desejos em relação aos serviços públicos.

Marque a alternativa CORRETA: