Questão 3329673

3329673 Ano: 2022
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFPR
Orgão: Pref. Colombo-PR

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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

Todas as organizações são sistemas de recursos que perseguem objetivos. O uso dos recursos e o grau de realização dos objetivos são as medidas básicas do desempenho de qualquer organização. Uma organização é:

eficaz quando utiliza da melhor forma possível seus recursos e eficiente quando faz o necessário para atingir seus objetivos.

eficaz quando utiliza corretamente seus recursos e eficiente quando realiza seus objetivos.

eficaz quando faz o mínimo necessário e eficiente quando faz o que o cliente espera.

eficaz quando realiza seus objetivos e eficiente quando utiliza corretamente seus recursos.

eficaz quando seus objetivos são superados e eficiente quando tem alto índice de atingimento de objetivos.

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