A identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados-alvo ocorre por meio da análise de determinadas características que dividem um mercado em um grupo de clientes que compartilham necessidades e desejos semelhantes, cujas variáveis principais são a segmentação geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental.

A gestão de informações de mercado, por meio do sistema de informações de marketing (SIM), consiste na identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e, ainda, objetiva seu uso, visando melhorar a tomada de decisões relacionadas à identificação e solução de problemas/oportunidades, sendo um dos mais importantes subsistemas da pesquisa de mercado.

Na análise de mercados consumidores, o comportamento do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais e pessoais. Entre eles, os fatores pessoais exercem a maior e mais profunda influência.

Toda empresa deve organizar e gerir um rico fluxo de informações de mercado para seus gerentes. Assim, a pesquisa de mercado pode ser definida como os recursos humanos e tecnológicos da empresa envolvidos de forma sistemática na análise de vendas, faturas, relatórios anuais, lucros e pessoal de marketing para a disseminação e o arquivo de informações relevantes às decisões.

Um sistema para gestão de informações de mercado utiliza dados externos para sua alimentação e uma pesquisa de mercado é feita, principalmente, para resolver um problema específico, geralmente aquela informação que o sistema de informações de marketing tenha condições de proporcionar.