A comunicação é um dos componentes com maior nível de contribuição para as boas relações entre pessoas no ambiente de trabalho, pois, apesar de toda a tecnologia de comunicação e informação disponível atualmente, na sociedade, o homem ainda é o centro do processo comunicativo. A ocorrência de vícios no processo comunicativo poderá afetar a eficiência e a eficácia das rotinas administrativas e do atendimento ao público.

Sobre as boas práticas no processo de comunicação organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.