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2197272 Ano: 2022
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFRPE
Orgão: UFRPE

Sobre o ITIL v3, analise as afirmativasa seguir.

1) ITIL (Information Technology Infrastructure Library) pode ser definido como um conjunto de práticas para gerenciamento de serviços de TI.

2) O ITIL é visto como um conjunto de livros, por isso também é conhecido como biblioteca. O ITIL v3 possui cinco livros, número maior do que versões anteriores (ITIL v1 e v2), o que mostra o crescimento deste padrão.

3) O ITIL, em sua versão v3, propõe processos específicos para gerenciamento financeiro, gerenciamento de Segurança da Informação e gerenciamento de incidente.

Está(ão) correta(s):

 

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Técnico de TI - Desenvolvimento

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