“No que tange o Planejamento de Recursos Humanos de uma empresa ou instituição, alguns fatores intervenientes
provocam fortes alterações no mesmo. O tempo perdido de trabalho ocasionado pela ausência dos funcionários, seja
por falta, atraso ou algum outro motivo, constitui-se em um desses fatores, influenciando um índice que ajuda a
mensurar o custo destas ausências para a organização.” Trata-se do índice de
