Não mais se observa apenas o registro em suporte definido – o documento-, como na arquivística tradicional. Necessita-se, agora, estudar o processo global da informação, considerando a junção dos seus aspectos virtuais e concretos, o seu movimento e também as suas fantasmagorias. Sobre o diagnóstico da situação arquivística, segundo Lopes (2009), pode-se afirmar que:
