Magna Concursos
1191276 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: POLC-AL
Julgue o item seguinte à luz do ITIL, versão 3.
A realização do gerenciamento do catálogo de serviço garante uma fonte única de informações sobre todos os serviços que estão operacionais e sobre os que estão sendo preparados para entrar em operação, sendo esse gerenciamento subdivido em serviços de negócio e serviços técnicos.
 

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