A estratégia de evitar o conflito é a melhor maneira de garantir o “ganha-ganha”, quando uma das partes não quer negociar.

O diretor que busca reduzir o nível do conflito com uma reação cooperativa, está adotando uma abordagem processual.

De acordo com a visão interacionista, nem todos os conflitos são prejudiciais a uma organização, havendo aqueles que proporcionam a consecução dos objetivos e o melhoramento do desempenho da equipe.

Em situações vitais, para o bem-estar da organização, a competição é a estratégia mais adequada para o gerenciamento de conflitos, no caso de uma das partes saber que está com razão.

A busca da flexibilidade, a gestão dos conflitos e a gestão das mudanças estão entre as preocupações fundamentais das organizações que visam a vantagem competitiva.