Magna Concursos
827529 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MJSP
Provas:
Julgue os itens subsecutivos, a respeito do BSC (balanced scorecard).

A identificação de fatores como tempo, qualidade, desempenho e serviço é importante na concepção dos clientes, de acordo com o BSC
 

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