Constitui importante técnica sociométrica que permite melhor compreensão das relações entre indivíduos de um grupo ou entre grupos, bem como a análise estrutural de uma comunidade.

O principal propósito é apresentar a hierarquização e as relações entre os diferentes setores da organização. Pode ser apresentado de diversas maneiras, sendo o modelo vertical um dos mais populares.

Também chamado de gráfico de procedimentos, é a representação gráfica da sequência das etapas de um processo. É estruturado de forma a indicar quais são os materiais, serviços, recursos envolvidos e as decisões que devem ser tomadas, delimitando o caminho que deve ser percorrido para entregar o melhor resultado através da execução do processo.

Tem como objetivo principal atingir uma equilibrada utilização de recursos a partir de uma distribuição aproximada de atividades. Por meio dessa ferramenta é possível, também, diagnosticar eventuais tempos mortos; identificar as tarefas de maior importância; controlar a correspondência entre o treinamento dos colaboradores e as tarefas a estes atribuídas.