Sobre incertezas e, consequentemente, sobre o conceito de “risco”, assinale a afirmativa INCORRETA.

O propósito da comunicação e da consulta é auxiliar as partes interessadas na compreensão dos riscos no ambiente da instituição, na base sobre a qual as decisões são tomadas e nas razões pelas quais ações específicas são requeridas. A comunicação busca promover a conscientização e o entendimento do risco, enquanto a consulta envolve obter retorno e informação para auxiliar a tomada de decisão. Convém que uma coordenação estreita entre as duas facilite a troca de informações factuais, oportunas, pertinentes, precisas e compreensíveis, levando em consideração a confidencialidade e a integridade da informação, bem como os direitos de privacidade dos indivíduos. Convém que ocorram comunicação e consulta com partes interessadas apropriadas externas e internas, no âmbito de cada etapa e ao longo de todo o processo de gestão de riscos.

(ABNT NBR BRASILEIRA ISO 31.000. Adaptado.)

Na gestão de riscos, a comunicação e as consultas visam a, EXCETO:

Ao se pensar em risco no ambiente empresarial, conclui-se que todo o processo de gestão envolve a aplicação sistemática de políticas, procedimentos e práticas para as atividades de comunicação e consulta, além do estabelecimento do contexto e avaliação, do tratamento, do monitoramento, da análise crítica, do registro e do relato de riscos. Assinale a afirmativa NÃO salutar para a gestão de riscos em ambiente empresarial.

Sobre alguns tipos de sistemas de informação de apoio à gestão de processos, analise as afirmativas a seguir.

I. Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) são estruturados para atender às necessidades diárias das empresas. Por meio desses tipos de sistemas são registradas as transações rotineiras como valores recebidos, despesas, folhas de pagamento e controle de estoque.

II. Sistemas de Informação Gerencial (SIGs) auxiliam as tomadas de decisão administrativas, fornecem relatórios, com os quais é possível monitorar a empresa, comparar o desempenho em diferentes períodos e até realizar previsões. É a partir dos documentos gerados por esse tipo de software que se conhece melhor a empresa, pois eles vão além da mera apresentação de dados, sendo usados em planejamento, controle e organização.

III. Por meio de Sistemas de Apoio à Decisão (SASs) é possível reunir conteúdos de diferentes bancos de dados internos e externos, de forma que seja possível analisar problemas e tomar decisões embasadas. É o de maior capacidade analítica. Não é programado para solucionar problemas predefinidos; e, sim, para alterar suas configurações a cada novo problema.

Está correto o que se afirma em

“Na gestão de riscos, convém que a organização defina o escopo de suas atividades. Como o processo de gestão de riscos pode ser aplicado em diferentes níveis, é importante ser claro sobre o escopo em consideração. No planejamento da abordagem, devem ser considerados: objetivos e as decisões que precisam ser tomadas; resultados esperados das etapas a serem realizadas no processo; tempo, localização, inclusões e exclusões específicas; ferramentas e técnicas apropriadas para o processo de avaliação de riscos; recursos requeridos, responsabilidades e registros a serem mantidos; relacionamentos com outros projetos, processos e atividades.”

(ABNT NBR BRASILEIRA ISO 31.000. Adaptado.)

Assinale a afirmativa correta.

Sobre a análise quantitativa e qualitativa dos riscos a que está sujeita, é conveniente que a empresa adote os seguintes procedimentos, EXCETO:

São afirmações sobre adhocracia, EXCETO:

Existem vários tipos de estruturas organizacionais. Há a estruturação formal e a informal. A formal começa no CEO ou no maior nível hierárquico da empresa e segue até os departamentos com base em uma relação bastante definida. A informal diz respeito ao agrupamento de pessoas de acordo com suas afinidades e conhecimentos semelhantes. Sobre a estruturação funcional, assinale a afirmativa INCORRETA.

Os manuais podem ser fundamentais para uma instituição. Por meio deles, muitas atividades da empresa se consolidam e assumem o papel e a função formal que devem ter. Diferentemente do que muitos podem imaginar, os manuais de organização e sua utilização não servem para emperrar e tornar mais burocráticas as atividades de uma empresa. Sobre manualização e suas técnicas, assinale a afirmativa INCORRETA.

Segundo o autor Antônio Cury em “Organização e Métodos: uma visão holística”, layout pode ser definido como arranjo dos diversos pontos/postos de trabalho nos espaços existentes na organização, envolvendo, além da preocupação de melhor adaptar as pessoas ao ambiente de trabalho segundo a natureza da atividade desempenhada, a arrumação dos móveis, máquinas, equipamentos e matérias-primas. Sobre layout, assinale a afirmativa INCORRETA.