a prática Análise de Incidentes faz parte da série de práticas de gestão de serviço.

a prática Gerenciamento de Riscos faz parte da série de práticas de gestão técnica.

o número de práticas é o mesmo para a gestão técnica e a gestão geral.

há um total de 10 práticas para a série de práticas gestão técnica.

uma das séries de práticas refere-se à gestão administrativa.