Questão 2299037

2299037 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFSCAR
Orgão: UFSCAR

Provas:

Sobre a ITIL é incorreto afirmar que:

É um conjunto de boas práticas para a melhoria continua da eficiência das operações de TI.

Busca melhorar a qualidade dos serviços de TI alinhando-os às necessidades do negócio.

Foi publicada no Reino Unido no final dos anos 80 com o objetivo de padronizar entregas de serviços de TI.

É uma norma para certificação de empresas no Gerenciamento de Serviços de TI.

A versão 3 é baseada no ciclo de vida dos serviços e está dividida em 5 estágios.

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