- Gestão de ServiçosGestão de Serviços de TI (ITSM)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão da Capacidade e Desempenho (ITILv4)
Acerca de governança de TI e ITIL, julgue os itens que se seguem.
O plano de capacidade é usado para gerenciar os recursos necessários à entrega de serviços de TI.
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Técnico Judiciário - Operação de Computadores
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