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Respondida
149123
Ano:
2011
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FCC
Orgão:
INFRAERO
Provas:
Analista de TI - Gestão
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v3
Gestão de Disponibilidade (ITILv3)
No ITIL v3, o gerenciamento da disponibilidade é parte integrante do estágio do ciclo de vida de serviço denominado
A
Service Transition.
B
Service Design.
C
Service Operation.
D
Service Strategies.
E
Continual Service Improvement.
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