É fundamental no exercício profissional do Assistente Social, devendo ser entendido na atualidade como via de acesso aos objetivos em comum entre as políticas públicas. Caracteriza-se por não haver diferenças hierárquicas significativas a serem priorizadas, uma vez que parte-se da importância das informações, as quais transitam através dos canais que interligam os vários integrantes ou colaboradores de uma determinada instituição organizacional. As informações transitadas deverão circular livremente, tendo como alvo e principal meta o atendimento às demandas dos usuários finais do serviço considerado.