Um Portfólio de Serviço descreve um provedor de serviço em termos de valor de negócio e isso inclui o conjunto completo de serviços gerenciados por esse provedor. Dadas as afirmativas quanto aos componentes de um Portfólio de Serviço,

I. O Pipeline de Serviços é uma base de dados ou um documento estruturado listando todos os serviços de TI que estejam sob consideração, avaliação ou desenvolvimento, mas que ainda não estão disponíveis aos clientes.

II. O Catálogo de Serviços contém todos os serviços de TI já liberados e que de fato vão entrar com operação.

III. O Funil de Serviço é visível para os clientes e inclui informações sobre entregas, preços pontos do contrato e processo de requisição de serviços.

verifica-se que está(ão) correta(s) apenas