Magna Concursos
594365 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: ANAC
Provas:
Na Biblioteca ITIL v3 de gerenciamento de serviços de TI, entre os sete processos do livro Desenho de Serviços, encontra-se o processo
 
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