Magna Concursos
3054624 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CNPq

Julgue o item que se seguem, a respeito da ITIL 4.

As quatro dimensões de gerenciamento de serviço definidas pela ITIL 4 são: organizações e pessoas; informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; e fluxos de valor e processos.

 

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Analista de TI - Gestão e Governança

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