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Respondida
100758
Ano:
2019
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IADES
Orgão:
CRN-3
Provas:
Operador de Call Center
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Comunicação no Atendimento ao Público
Conceito de Comunicação
Acerca dos meios de comunicação, assinale a alternativa correta.
A
Os meios de comunicação de massa têm como funções informar, educar e entreter de diferentes formas, com conteúdo selecionado e desenvolvido para os respectivos determinados públicos.
B
Os meios de comunicação são únicos e heterogêneos.
C
O telefone é um meio de comunicação de massa, pois possibilita a transmissão de mensagem mesmo a longas distâncias.
D
A televisão substituiu o rádio, quando se pensa nos meios de comunicação de massa.
E
A internet é um meio de comunicação interpessoal, individual.
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